ซัพพอร์ต
ต้องการความช่วยเหลือ? เราอยู่ตรงนี้
เราจะติดต่อกลับภายใน 24-48 ชั่วโมงทำการ
เขียนถึงเรา
วิธีที่เร็วที่สุด: [email protected] เราอ่านทุกข้อความและตอบเป็นภาษาอังกฤษหรือฝรั่งเศส
โปรดระบุในข้อความของคุณ:
- 01ที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ
- 02อุปกรณ์และเวอร์ชัน (iOS, Android, เว็บ)
- 03คำอธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับปัญหาหรือคำขอ
คำถามที่พบบ่อย
เราได้รวบรวมคำถามที่พบบ่อยที่สุด (การวิเคราะห์, การชำระเงิน, อันดับ, คอร์ส) ไว้ใน หน้าคำถามที่พบบ่อย
การลบบัญชี
คุณสามารถลบบัญชีของคุณได้โดยตรงจากแอป (โปรไฟล์ → โซนอันตราย → ลบบัญชีของฉัน) หรือจากเว็บไซต์ (การตั้งค่า) การวิเคราะห์, คอร์ส, คะแนน และรายการโปรดทั้งหมดของคุณจะถูกลบ หากคุณมีการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่ โปรดยกเลิกก่อนผ่านพอร์ทัล Stripe ที่เข้าถึงได้จากโปรไฟล์ของคุณ
การคืนเงิน App Store / Google Play
การซื้อที่ทำบน iOS จัดการโดย Apple — ส่งคำขอคืนเงินของคุณผ่าน reportaproblem.apple.com บน Android การคืนเงินจะดำเนินการผ่าน Google Play สำหรับการชำระเงิน Stripe (เว็บ) โปรดเขียนถึงเราโดยตรง
ความเป็นส่วนตัวและข้อมูล
ดู นโยบายความเป็นส่วนตัว และ ข้อกำหนดและเงื่อนไข ของเรา