Dukungan
Butuh bantuan? Kami siap bantu.
Kami akan menghubungi Anda kembali dalam 24-48 jam kerja.
Hubungi Kami
Paling cepat: [email protected]. Kami membaca semuanya dan membalas dalam bahasa Inggris atau Prancis.
Sertakan dalam pesan Anda:
- 01Alamat email yang terhubung dengan akun Anda
- 02Perangkat dan versi (iOS, Android, web)
- 03Deskripsi singkat masalah atau permintaan
Pertanyaan Umum
Kami mendokumentasikan pertanyaan paling umum (analisis, pembayaran, peringkat, kursus) di halaman FAQ.
Hapus Akun
Anda dapat menghapus akun Anda langsung dari aplikasi (Profil → Zona Bahaya → Hapus Akun Saya) atau dari web (Pengaturan). Semua analisis, kursus, skor, dan favorit Anda akan dihapus. Jika Anda memiliki langganan aktif, batalkan terlebih dahulu melalui portal Stripe yang dapat diakses dari profil Anda.
Pengembalian Dana App Store / Google Play
Pembelian yang dilakukan di iOS dikelola oleh Apple — ajukan permintaan pengembalian dana Anda melalui reportaproblem.apple.com. Di Android, pengembalian dana melalui Google Play. Untuk pembayaran Stripe (web), hubungi kami langsung.
Privasi dan Data
Lihat kebijakan privasi dan syarat dan ketentuan kami.