Support

Brauchst du Hilfe? Wir sind da.

Wir melden uns innerhalb von 24-48 Arbeitsstunden bei dir.

Schreib uns

Am schnellsten: [email protected]. Wir lesen alles und antworten auf Englisch oder Französisch.

Gib in deiner Nachricht an:

01Die mit deinem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse
02Das Gerät und die Version (iOS, Android, Web)
03Eine kurze Beschreibung des Problems oder der Anfrage

Häufig gestellte Fragen

Die häufigsten Fragen (Analyse, Zahlung, Ranglisten, Kurse) dokumentieren wir auf der FAQ-Seite.

Konto löschen

Du kannst dein Konto direkt in der App (Profil → Gefahrenzone → Mein Konto löschen) oder im Web (Einstellungen) löschen. Alle deine Analysen, Kurse, Ergebnisse und Favoriten werden gelöscht. Wenn du ein aktives Abonnement hast, kündige es zuerst über das Stripe-Portal, das über dein Profil zugänglich ist.

Rückerstattung App Store / Google Play

Käufe, die auf iOS getätigt wurden, werden von Apple verwaltet – stelle deinen Rückerstattungsantrag über reportaproblem.apple.com. Auf Android erfolgt die Rückerstattung über Google Play. Für Stripe-Zahlungen (Web) schreibe uns direkt.

Datenschutz und Daten

Siehe unsere Datenschutzrichtlinie und unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.